2Tilaaminen

Tilaukseni

Kun olet liittynyt jäseneksi sivuillemme, saat käyttöösi Omat sivusi. Omilla sivuilla on tietoa kaikista tilauksistasi; milloin olet tehnyt tilauksia, mitä tuotteita tilasit, kuinka paljon ne maksoivat ja mitä maksutapaa käytit. Voit myös tarkastella kaikkia suosikkeihisi tallentamiasi tuotteita. Tarvitseeko sinun päivittää osoitteesi, puhelinnumerosi tai muita tietojasi? Asiakastietosi saat päivitettyä Omilla sivuillasi!


Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni tai poistaa tilaukseni?

Me voimme poistaa yksittäisiä tuotteita tai koko tilauksesi, jos sitä ei ole vielä siirretty pakattavaksi varastollamme.

Onko tilaukseni lähetetty?

Kun tilauksesi on käsitelty varastollamme, saat ilmoituksen sähköpostiisi.

Missä tilaukseni on?

Toimitusaika on 2-5 arkipäivää ja se lasketaan tilauspäivän jälkeisestä arkipäivästä. Tilaus toimitetaan ensisijaisesti suoraan kotiisi, jos se mahtuu toimitettavaksi postiluukusta. Jos tilaus on liian suuri toimitettavaksi postiluukusta, toimitetaan se kotiasi lähimpään Postin toimipisteeseen. Sinä saat ilmoituksen lähetyksen saapumisesta tekstiviestitse siihen matkapuhelinnumeroon, jonka olet ilmoittanut asiakastilillesi. Pienille kirjelähetyksille, jotka toimitetaan postiluukusta, emme saa Postilta lähetystunnusta. Kirjelähetykset eivät näin ollen ole seurattavissa. Jos tilauksesi on lähetetty pakettina, olet saanut sille lähetystunnuksen ja voit seurata lähetyksen kulkua osoitteessa posti.fi.

3Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Esitä kysymyksesi meille!

Vastaamme kysymykseesi mahdollisimman pian. Arkipäivisin saat vastauksen viimeistään 48 tunnin kuluttua.

Vastausaika asiakaspalvelussamme on juuri nyt hieman tavallista pidempi. Vastaamme viestiisi niin pian kuin mahdollista. Ethän lähetä samaa viestiä uudelleen odottaessasi vastausta. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.
Olet nyt uutiskirjeen tilaaja!

Tiesimme, että tahtoisit ottaa osaa tähän mahtavaan tarjoukseen. Tässä on koodisi, jolla saat 15 % alennusta ensimmäisestä tilauksestasi. Käytä koodia kassalla. Ei yhdistettävissä muihin tarjouksiin.

Koodisi:

9491NC