2Bestilling

Min ordre

Når du er blevet medlem hos os, har du adgang til Mine sider. Der finder du information om alle dine ordrer; hvornår du bestilte, hvilke produkter du bestilte, hvad det kostede og hvilken betalingsmåde du anvendte. Du får også en god oversigt over alle de produkter, du har gemt som favoritter. Skal du ændre adresse, telefonnummer eller andre oplysninger? Det gør du også under Mine sider!


Hvor er min ordre?

Hvis der er plads til pakken i din postkasse, vil den primært blive leveret her. Hvis der ikke er plads i postkassen, vil den blive leveret på dit nærmeste posthus. Du modtager en SMS, når pakken kan hentes.

Kan jeg ændre eller slette min ordre?

Du har ikke mulighed for selv at ændre din ordre, efter den er bekræftet. Vores kundeservice kan dog ændre eller slette din bestilling, så længe den endnu ikke er blevet behandlet af vores lager. Kontakt os her, så hjælper vi dig. Bemærk at vi gør vores bedste i forhold til at behandle og sende alle ordrer så hurtigt som muligt, og der er kun et lille vindue, hvor vi kan foretage ændringer i en ordre. Dette betyder, at vi ikke altid kan hjælpe dig, selvom du kontaktede os med det samme.

3Kontakt kundeservice

Oftest stillede spørgsmål lige nu:

Vil du ændre eller anullere din ordre?
Kontakt os direkte via chatten så har vi størst chance for at kunne hjælpe dig inden ordren er behandlet og låst for ændringer.

Har du stadig spørgsmål til os?


Chat med os

Lukket

Husk ikke at oplyse nogle personfølsomme oplysninger som f.eks. kortnummer, kontonummer, personnummer eller kodeord.
Felter angivet med * er obligatoriske.
Tillykke, nu er du medlem!