2Betaling

Betalingskort

  • Intet gebyr
  • Gratis retur

Vi accepterer indtil videre kun VISA, MasterCard og AMEX. Når du betaler med betalingskort, håndteres betalingen af vores betalingspartner Adyen for at garantere en hurtig og sikker betaling.


Er min ordre gået igennem?

Du får en ordrebekræftelse til den e-mailadresse du har opgivet, næsten lige efter at dit køb er blevet godkendt.

Købet gik ikke igennem, men der er blevet lavet en reservation alligevel?

Der kan i sjældne tilfælde være en reservation på din bankkonto, selvom der opstod en fejl ved ordretilfældet. Denne frigøres i så fald indenfor 1-5 bankdage.

Hvornår får jeg tilbagebetalingen for min retur?

Du kan se din tilbagebetaling på dit kontoudtog inden for 5 bankdage, regnet fra og med dagen du fik din returbekræftelse fra os. Tilbagebetalingen sker altid til samme betalingskort som blev anvendt ved købet.

3Kontakt kundeservice

Ofte stillede spørgsmål lige nu:

Hvor er min retur?
Mine Sider kan du spore din retur (gælder medlemmer der er logget ind). En retur tager ca 14 dage at håndtere, fra og med den dag du afleverer pakken på et posthus. Vi sender dig en bekræftelse via e -mail, så snart returneringen er behandlet.

Vil du ændre eller slette din ordre?
Du har ikke mulighed for selv at ændre ordre efter du har bekræftet den. Deriomod så kan vores kundeservice ændre eller slette varer i din ordre så længe den ikke er blevet behandlet af vores lager. Kontakt os direkt via chatten så har vi størst chance for at kunne hjælpe dig inden ordren er låst fast for håndtering.

Venter du på din pakke?

I din leveringsbekræftelse og på Mine sider kan du spore din ordre!

Har du yderligere spørgsmål?
Vi er i chatten!


Glem ikke at du kan chatte med os for
at få hjælp direkte. Hurtigt og nemt!
Chatten er lukket

Eller send en mail!

Husk ikke at oplyse nogle personfølsomme oplysninger som f.eks. kortnummer, kontonummer, personnummer eller kodeord..

Vi svarer oftest på din mail inden 48 timer (på hverdage)
Felter angivet med * er obligatoriske.
Tillykke, nu er du medlem!