2Betaling

Betalingskort

  • Intet gebyr
  • Gratis retur

Vi accepterer indtil videre kun VISA, MasterCard og AMEX. Når du betaler med betalingskort, håndteres betalingen af vores betalingspartner Adyen for at garantere en hurtig og sikker betaling.


Er min ordre gået igennem?

Du får en ordrebekræftelse til den e-mailadresse du har opgivet, næsten lige efter at dit køb er blevet godkendt.

Købet gik ikke igennem, men der er blevet lavet en reservation alligevel?

Der kan i sjældne tilfælde være en reservation på din bankkonto, selvom der opstod en fejl ved ordretilfældet. Denne frigøres i så fald indenfor 1-5 bankdage.

Hvornår får jeg tilbagebetalingen for min retur?

Du kan se din tilbagebetaling på dit kontoudtog inden for 5 bankdage, regnet fra og med dagen du fik din returbekræftelse fra os. Tilbagebetalingen sker altid til samme betalingskort som blev anvendt ved købet.

3Kontakt kundeservice

Ofte stillede spørgsmål lige nu:

Hvor er min retur?
Mine Sider kan du spore din retur (gælder indloggede medlemmer). En retur tager ca. 14 dage at behandle fra og med den dag, du indleverer din pakke hos et posthus. Vi sender dig en mail med en bekræftelse, så snart returen er blevet registreret.

Vil du ændre eller annullere din ordre?
Kontakt os direkte via chatten, så har vi størst chance for at kunne hjælpe dig, inden ordren er låst for behandling.

Har du stadig spørgsmål? Fang os på chatten!


Glem ikke at du kan chatte med os for
at få hjælp direkte. Hurtigt og nemt!
Chatten er lukket

Eller send en mail!

Husk ikke at oplyse nogle personfølsomme oplysninger som f.eks. kortnummer, kontonummer, personnummer eller kodeord.
Felter angivet med * er obligatoriske.
Tillykke, nu er du medlem!