1 Hej! Hvad kan vi hjælpe dig med?
2Levering
Standardleverans
- Fri fragt ved køb over 499 kr. - Ellers 49 kr. for fragtomkostninger
- 3-5 hverdage* (mandag-fredag, ikke helligdage)
- Leveres af PostNord
- Leveringstiden regnes fra når du lægger din bestilling
Hvor er min ordre?
På Mina Sider kan du spore din pakke (gælder indloggede medlemmer).
Du kan også følge din pakke ved sporingslinket som sendes i din leveringsbekræftelse.
Din pakke vil blive leveret til et posthus eller en pakkeshop nær den adresse, du oplyser ved bestillingen. Du modtager en sms, når pakken kan afhentes.
Et tip er at downloade PostNord-appen så du kan følge alle leveringer.
Vi leverer ikke til Færøerne.
Psst! Har du taget i mod en ødelagt eller beskadet pakke?
Reklamer skaden her direkte hos PostNord inden du kontakter os!
EKSPRESLEVERING
- Bestil før kl. 12:00 for levering næste hverdag.*
- Leveres af PostNord
- Sendes til valgfrit udleveringssted.
*Ved levering til postnummer 3700-3799 tager det en arbejdsdag yderligere.
Leveringstiden regnes fra når du lægger din bestilling. Afgiften for ekspreslevering baseres på summen du handler for. Du kan altid se hvad afgiften bliver i kassen.
Vi leverer ikke til Færøerne.
Hvor er min ordre?
På Mine Sider kan du spore pakken din (gælder indloggede medlemmer). Du kan også følge din pakke på det sporingslink, der er sendt i din leveringsbekræftelse.
Din pakke vil blive leveret til valgfrit udleveringssted. Du modtager en sms, når pakken kan afhentes.
Customs and VAT
3Kontakt kundeservice
Ofte stillede spørgsmål lige nu:
Hvor er min retur?
På Mine Sider kan du spore din retur (gælder medlemmer der er logget ind). En retur tager ca 14 dage at håndtere, fra og med den dag du afleverer pakken på et posthus.
Vi sender dig en bekræftelse via e -mail, så snart returneringen er behandlet.
Vil du ændre eller slette din ordre?
Du har ikke mulighed for selv at ændre ordre efter du har bekræftet den. Deriomod så kan vores kundeservice ændre eller slette varer i din ordre så længe den ikke er blevet behandlet af vores lager.
Kontakt os direkt via chatten så har vi størst chance for at kunne hjælpe dig inden ordren er låst fast for håndtering.
Venter du på din pakke?
I din leveringsbekræftelse og på Mine sider kan du spore din ordre!
Har du yderligere spørgsmål?
Vi er i chatten!
at få hjælp direkte. Hurtigt og nemt!