2Maksaminen

Maksukortti

  • Ei lisäkuluja
  • Ei palautuskuluja jäsenille

Hyväksymme toistaiseksi vain VISA-, MasterCard- ja American Express -kortit. Kun maksat maksukortilla, maksun hoitaa yhteistyökumppanimme Adyen nopean ja turvallisen maksun takaamiseksi.


Onko tilaukseni mennyt läpi?

Saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen heti, kun tilauksesi on saapunut ja hyväksytty. Voit aina tarkistaa tilauksesi tilan myös kirjautumalla Omille sivuillesi.

En saanut tilausvahvistusta, mutta maksukortilleni on kuitenkin tehty katevaraus. Mitä teen?

Joissain harvoissa tapauksissa maksukortille on saatettu tehdä katevaraus, vaikka tilaushetkellä on tapahtunut tekninen virhe. Katevaraus poistetaan tililtäsi 1-5 pankkipäivän kuluessa.

Milloin saan takaisinmaksun palauttamistani tuotteista?

Voit nähdä takaisinmaksun tiliotteellasi viiden pankkipäivän kuluttua siitä, kun sait palautusvahvistuksen meiltä. Takaisinmaksu suoritetaan aina samalle maksukortille, jota on käytetty tilauksen maksamiseen.

3Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Usein kysyttyjä kysymyksiä just nyt:

Missä palautukseni on?
Omilla sivuilla voit seurata palautustasi (koskee sisäänkirjautuneita jäseniä). Palautuksen käsittelyaika on n. 14 päivää siitä päivästä laskettuna, kun jätät palautuksen postiin. Lähetämme vahvistuksen sähköpostilla, kun palautuksesi on rekisteröity.

Haluatko muuttaa tai poistaa tilauksesi?
Sinulla ei ole mahdollisuutta muuttaa tilaustasi itse vahvistamisen jälkeen. Asiakaspalvelumme voi kuitenkin muuttaa tai poistaa tuotteita tilauksestasi niin kauan kuin niitä ei ole käsitelty varastossamme. Ota yhteyttä meihin chatissä voidaksemme auttaa mahdollisimman nopeasti ennen kuin tilaus ehditään käsittelemään varastollamme.

Odotatko pakettiasi?
Toimitusvahvistuksesi kautta ja Omilla Sivuilla voit seurata tilaustasi!

Voit yrittää etsiä vastauksen kysymykseesi täältä.

Huom! Huomaa, että vastaamme sähköpostiisi vain ruotsiksi tai englanniksi.
Voit kuitenkin kirjoittaa kysymyksesi suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.



Muistathan olla ilmoittamatta arkaluonteisia henkilötietoja kuten pankkikortinnumeroa, tilinumeroa, henkilötunnusta tai salasanaa.

Vastaamme useimmiten viestiisi 48 tunnin sisällä (arkipäivisin)
Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.
Onnea, olet nyt jäsenemme!