Pidennetty palautusoikeus 12.1.2025 asti
11.11 alkaen pidennämme palautusoikeutta jotta voit shoppailla joululahjoja (tai välttämättömiä tyylejä itsellesi) kaikessa rauhassa.
Eivätkö tuotteet olleet mieluisia? Ei ongelmaa. Nelly.com/NLYman -sivustolla sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinun on rekisteröitävä palautuksesi Nelly.com/NLYman -sivustolla 30 päivän sisällä toimitusvahvistuksen vastaanottamisesta. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on yleisissä käyttöehdoissamme, jotka löydät täältä.
Ilmainen palautus uuden tilauksen yhteydessä
Saat palautuksen ilmaisena, jos teet uuden tilauksen samana päivänä kuin palautusrekisteröinnit, muuten laskuun lisätään palautusmaksu 3,90 euroa.
Rekisteröi palautuksesi
Rekisteröi palautus kirjautumalla Omille sivuille ja valitsemalla "Tee palautus". Jos et ole Nelly.com/NLYman-in jäsen, voit rekisteröidä palautuksesi täältä.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tietyt tavarat ovat vapautettuja palautusoikeudesta. Tuotteet, joissa sinetti ei ole tallella tai on rikkoutuneet, ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä johtuen (esim. alusvaatteet, kosmetiikkatuotteet, uima-asut, hiustenkuivaajat ja vastaavat tuotteet, parranajokoneet ja sähköhammasharjat) . Lue lisää tuotteista, jotka eivät kuulu palautusoikeuden piiriin yleisistä käyttöehdoista, jotka löydät täältä.
Onko sinulla lisää kysyttävää palautuksista ja vaihdosta?
Lue palautuksia koskevat kysymykset ja vastaukset sivuiltamme Nelly Help Center: Nelly.com / NLYman.
Palautukset ja vaihdot Nelly Flagship Storessa
Nelly Flagship Store-myymälässä sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tai vaihtaa tuote paikan päällä. Koskee vain käyttämättömiä tuotteita, joissa hintalaput sekä muut etiketit ovat vielä kiinni tuotteessa. Palautukset ja vaihdot hyväksytään ainoastaan kuittia vastaan. Myymälästä ostetut tuotteet voi palauttaa, vaihtaa tai reklamoida vain myymälässä kuittia vastaan. Emme hyväksy palautuksia, vaihtoja tai reklamaatioita verkosta ostetuista tuotteista myymälässä.
Hygieniasyistä avoin osto/vaihto koskee vain ehjiä sinettejä korujen, uimapukujen ja alusvaatteiden osalta. Maksutapana Nelly Flagship storessa toimii kortit, emme vastaanota käteistä.