Postoppkrav

• 59 kr avgift
• Betales ved henting
• Gratis retur

Når du velger å betale med postoppkrav, betaler du først når du henter ut din bestilling på postkontoret eller lignende hentesteder

Hvordan betaler jeg når jeg har valgt betalingsmåten postoppkrav?

Bestillinger med postoppkrav betales ved henting av pakken på postens utleveringssted. Du henter ut pakken med hentelappen du har fått på SMS/i postkassen. Hentelappen sendes til det nummeret/den adressen du oppga ved kjøpstilfellet. Når du bestiller med postoppkrav tilkommer en avgift på 59 kr.

Hva skjer hvis jeg unnlater å hente pakken?

For pakker som ikke hentes debiteres en avgift for uavhentet pakke på 149 kr.

Qliro faktura

• 29 kr fakturaavgift
• 14 dager
• Gratis retur

Fakturaen skal betales innen 14 dager fra bestillingsdatoen. Betalingsopplysningene for fakturaen finner du i e-posten du fikk fra Qliro da du gjennomførte kjøpet.

For mer informasjon om Qliros vilkår klikk her.

Jeg har returnert mine varer, hva skal jeg betale?

Selvfølgelig skal du ikke betale for varene du har returnert. Hvis det er noe igjen å betale på fakturaen sender Qliro en oppdatert faktura på e-post til deg etter at vi har behandlet din retur. Vi anbefaler at du alltid logger inn på Mine Sider hos Qliro og fremskynder forfallsdatoen når du gjør en retur. Du kan i tillegg se din oppdaterte faktura på Mine Sider hos Qliro.

Har du flere spørsmål? Ta kontakt med Qliro på 815 03 888 eller [email protected]

Psst..! Du kan selv flytte fram din fakturas forfallsdato hos Qliro ved å logge inn her.

Hvordan får jeg min tilbakebetaling når jeg har betalt med Qliro faktura?

Så snart vi har mottatt og registrert din retur meddeler vi Qliro om at de skal starte en tilbakebetaling til deg. De kommer til å sende et skjema til deg der du fyller i dine kontoopplysninger så de kan starte din tilbakebetaling. Grunnen til at du må oppgi dette er fordi Qliro ikke har tilgang til dine kontoopplysninger pga. hemmelighold av banktjenester.

Hvorfor går ikke mitt kjøp gjennom?

Hvis ditt kjøp ikke godkjennes når du velger å betale med faktura, kan det skyldes flere ting:

• Du er under 18 år
• Adressen du oppga er ikke din folkeregistrerte adresse
• Du har oppgitt feil personnummer
• Du har nådd din maksimale kredittgrense

Ønsker du mer informasjon? Kontakt gjerne Qliro på 815 03 888.

Qliro Konto & Delbetaling

• 29 kr i avgift per faktura
• Kjøp nå – Betal i oktbober
• 3, 6, 12, 36 måneder
• 39 kr i returporto

Betalingsalternativer i samarbeid med Qliro

Når du velger å betale kjøpet ditt med Qliro Konto eller Delbetaling aksepterer du at Qliro innhenter og behandler dine personopplysninger. Se Qliros integritetspolicy for en nærmere forklaing av Qliros behandling av personopplysninger.

Kjøp nå – Betal i oktober

Du som har valgt ekstra lang betalingstid gjennom Qliro ABs kampanje "Kjøp nå - Betal i oktober" kan lese mer om vilkårene under. Qliro AB kommer til å samle kjøpene du gjør gjennom kampanjen ”Kjøp nå – Betal i oktober” i én faktura som sendes ut via e-post i midten av september med forfallsdato 2019-10-30. Etablerinsgebyret er på 45 kr per kjøp, og ingen ytterligere avgifter tilkommer. Du velger selv om du vil dele opp betalingen eller betale hele beløpet umiddelbart. Les mer om Qliros vilkår for kampanjen her.

Qliro Konto og Qliro Delbetaling

Når du velger delbetaling får du beskjed med én gang hvis søknaden din blir godkjent og vi kan håndtere kjøpet ditt omgående. Dersom søknaden ikke blir godkjent kan du gå tilbake og velge et annet betalingsalternativ.

Du kan ha ett eller flere pågående delbetalingsskjøp, og Qliro samler dem på én månedsfaktura som sendes til deg via e-post i midten av hver måned. Du kan når som helst i løpet av delbetalingsperioden velge å betale hele det gjenstående beløpet.

Fullstendige vilkår

Qliros fullstendige vilkår for konto og delbetaling finner du her.
Se også Standardrisert Europeisk Konsumentkredittinformasjon.

Jeg har returnert mine varer, hva skal jeg betale?

Når vi har registrert din retur informerer vi Qliro om å justere din faktura. Denne justeringen kommer til å synes på din neste månedsfaktura.
Dersom du har gjort en retur tilkommer en returavgift på 39 kr som legges til på din faktura. Har du derimot gjort et bytte er returfrakten gratis.

Har du flere spørsmål? Ta kontakt med Qliro på 815 03 888.

OBS! Ved retur tilbakebetales ikke ekstra tilleggsavgifter som f.eks. levering på døren.

Hva er det laveste månedsbeløpet jeg kan betale inn når jeg har valgt Qliro delbetaling?

Det laveste beløpet du kan betale inn på din delbetaling er 1/24-del av totalbeløpet, eller 95 kr i måneden (i opptil 24 måneder). Du kan også delbetale en fast månedskostnad i 6,12 eller 36 måneder. Du bestemmer selv hvilken av de ulike alternativene som passer deg best. Ved alle alternativene tilkommer et administrasjonsgebyr på 45 kr per måned. Ved delbetaling tilkommer dessuten et etableringsgebyr på den første fakturaen. Les mer om dette her.

Hvorfor går ikke mitt kjøp gjennom?

Hvis ditt kjøp ikke godkjennes når du velger å betale med faktura, kan det skyldes flere ting:

• Du er under 18 år
• Adressen du oppga er ikke din folkeregistrerte adresse
• Du har oppgitt feil personnummer
• Du har nådd din maksimale kredittgrense

Ønsker du mer informasjon? Kontakt gjerne Qliro på 815 03 888.

Eksempel

*Administrasjonsgebyr på 45 kr tilkommer på samtlige alternativer

Direktebetaling

• Inga avgifter
• Gratis retur

hva er direktebetaling?

Når du bruker direktebetaling som betalingsmåte betyr det at beløpet trekkes umiddelbart, uten at det først gjøres en reservasjon på beløpet.

Kjøpet gikk ikke gjennom, men pengene ble trukket likevel?

I motsetning til kortbetaling trekkes pengene umiddelbart ved direktebetaling, derfor er det en mulighet for at beløpet trekkes fra konto selv om ordren ikke blir godkjent. Selvfølgelig vil du bli tilbakebetalt pengene om dette skjer. Du vil kunne se tilbakebetalingen i nettbanken din i løpet av 1-5 virkedager.

Når får jeg tilbake pengene for returen min?

Du kan se tilbakebetalingen i nettbanken i løpet av 1-5 virkedager, regnet fra og med dagen du mottok en returbekreftelse fra oss. Tilbakebetalingen gjøres alltid til samme bankkonto som benyttes ved kjøpet.

Rabatter & Kampanjer

Har du et gavekort eller en rabattkode du vil bruke, fyller du bare i koden i kassen og trykker på "Aktivere". Du får med en gang se det sluttgyldige beløpet i bestillingsoversikten.

Kan jeg kombinere rabatter og gavekort?

Ja, det kan du! Du kan derimot ikke kombinere rabatter med andre rabatter, eller rabatter og allerede nedsatte varer.

Hvor kan jeg se gyldighetsdatoen på mitt gavekort?

Du finner gyldighetsdatoen for ditt gavekort enten i e-posten du fikk ved e-gavekort, eller på ditt fysiske gavekort. Har du NLY Points kan du se hvor lenge de er gyldige på "Mine sider".

Har dere noen rabattkoder jeg kan få?

Ved å følge oss på sosiale medier som f.eks. Facebook, Instagram, Twitter og Snapchat så er du alltid først ute med å få rabatter. Vi anbefaler også at du melder deg på vårt nyhetsbrev slik at du ikke går glipp av noe.

Sikkerhet

Vi bruker SSL (Secure Socket Layer), som er en sikkerhetsprotokoll for sikker overføring av data over internett (og andre nettverk). SSL-protokollen oppretter en kryptert kanal mellom avsender og mottager, og krypteringen sikrer at ingen kan manipulere informasjonen som sendes mellom de to (Message Integrity). SSL-protokollen bruker digitale sertifikater for å kontrollere sender og/eller mottaker av dataoverføringen (Server Authentication).

Må jeg oppgi mitt personnummer i kassen?

Du trenger kun å oppgi ditt personnummer hvis du velger å betale med faktura- eller delbetaling.

PayPal

• Ingen avgifter
• Raskt & Sikkert
• Gratis retur

Betal raskere og tryggere gjennom PayPal. Du kan velge å finansiere betalingen fra din PayPal-saldo eller via et betalings- eller kredittkort koblet til din PayPal-konto.

Hva er forskjellen på Paypal og f.eks. Betalingskort?

Ved å betale via din Paypal-konto trenger du ikke å oppgi dine konto-opplysninger. Det eneste du trenger å gjøre er å logge inn på din Paypalkonto via vår kasse.