2Betaling

Betalingskort

  • Ingen avgift
  • Visa, MasterCard eller AMEX
  • Gratis retur

Akkurat nå aksepterer vi kun VISA, MasterCard og AMEX. Når du betaler med betalingskort håndteres transaksjonen av vår partner Adyen for å garantere rask og sikker betaling.


Har min ordre gått igjennom?

Du kommer til å få en ordrebekreftelse til den e-postadressen du har registrert, rett etter at kjøpet ditt har blitt godkjent.

Kjøpet gikk ikke igjennom, men det har blitt gjort en reservasjon likevel?

I sjeldne tilfeller kan det likevel skje en reservering på din bankkonto selv om det oppstod en feil ved ordretilfellet. Denne slippes i så fall igjennom i løpet av 1-5 bankdager.

Når får jeg tilbakebetalingen for min retur?

Du kan se tilbakebetalingen på din konto-oversikt/saldoutskrift innen 5 bankdager regnet fra og med dagen du fikk din returbekreftelse fra oss. Tilbakebetalingen blir alltid gjort til samme betalingskort som ble brukt ved kjøpet.

3Kontakt kundeservice

Vanlige spørsmål akkurat nå:


Hvor er min retur?
Mine Sider kan du spore returen din (gjelder innloggede medlemmer). En retur tar ca 14 dager å håndtere, fra og med den dagen du leverer pakken hos et ombud. Vi kommer til å maile deg med en bekreftelse så fort returen er behandlet.

Vil du endre eller fjerne din ordre?
Kontakt oss direkte i chatten så har vi størst sjanse for å kunne hjelpe deg før ordren blir låst for håntering.

Venter du på pakken din?
I leverasebekreftelsen og på Mine Sider kan du spore bestillingen din!


Har dere forlenget returrett?
Yes! Vi utvider returretten fra og med den 19/11, så du kan shoppe julegavene dine (og alt annet!) i ro og fred.


Høyt trykk-alert!
Det er mange som vil kontakte oss på mail nå (superkult!), men det gjør at vi har litt mer å gjøre enn normalt. Vi svarer på mailen din så fort vi bare kan!
Hvis du ønsker svar raskt kan du alltid kontakte oss på chat.

Fremdeles et spørsmål?
Vi er i chatten!


Ikke glem at du kan chatte med oss for
å få hjelp med det samme. Raskt og effektivt!
Chatten er stengt

Eller send en mail!

Husk å ikke oppgi noen sensitive personopplysninger som kortnummer, kontonummer, personnummer eller passord.
Felt angitt med * er obligatoriske.
Gratulerer, nå er du medlem!