2Betalning

Betalkort

  • Ingen avgift
  • Fri retur

Vi accepterar för närvarande enbart VISA, MasterCard och AMEX. När du betalar med betalkort hanteras betalningen av vår betalningspartner Adyen för att garantera snabb och säker betalning.


Har min order gått igenom?

Du kommer att få en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett nästintill direkt efter att ditt köp har blivit godkänt.

Köpet gick inte igenom, men det har gjorts en reservation ändå?

Det kan i sällsynta fall ske en reservering på ditt bankkonto även om det uppstod ett fel vid ordertillfället. Denna släpps i så fall igen inom 1-5 bankdagar.

När får jag återbetalningen för min retur?

Du kan se din återbetalning på ditt kontoutdrag inom 5 bankdagar räknat från och med dagen du fick din returbekräftelse ifrån oss. Återbetalningen görs alltid till samma betalkort som användes vid köpet.

3Kontakta kundtjänst

Vanliga frågor just nu:

Var är min retur?
Mina Sidor kan du spåra din retur (gäller inloggade medlemmar). En retur tar ca 14 dagar att hantera, från och med den dagen du lämnar in paketet hos ett ombud. Vi kommer att mejla dig en bekräftelse så fort returen är behandlad.

Vill du ändra eller ta bort din order?
Du har inte möjlighet att själv ändra din order efter du har bekräftat den. Däremot så kan vår kundtjänst ändra eller ta bort varor ur din order så länge den inte hunnit bli behandlad av vårt lager. Kontakta oss direkt via chatten så har vi störst chans att kunna hjälpa dig innan ordern har låsts för hantering.

Väntar du på ditt paket?
I din leveransbekräftelse och på Mina Sidor kan du spåra din beställning!

Prova gärna att söka efter svaret på din fråga här.


Fortfarande en fråga?
Vi finns i chatten vardagar mellan 14:00-17:00!


Glöm inte att du kan chatta med
oss för att få hjälp direkt.
Chatten är stängd

Eller skicka ett mejl!

Kom ihåg att inte uppge några känsliga personuppgifter som t.ex. kortnummer, kontonummer, personnummer eller lösenord.

Vi svarar oftast på ditt mejl inom 48 timmar (på vardagar)
Fält angivna med * är obligatoriska.
Snyggt, du är nu medlem!