1 We're here to help!
2Leverans
Standardleverans
- Fri frakt*
- 3-5 arbetsdagar
- Levereras av PostNord
*45 kr fraktavgift vid köp under 249 kr
Var är mitt paket?
Leveranstid för standardleverans är 3-5 arbetsdagar, räknat från dagen efter du la din beställning. Får paketet plats i din brevlåda levereras det i första hand dit. Får det inte plats i din brevlåda hamnar paketet hos ditt utlämningsställe och du får då en SMS-avisering till ditt registrerade mobilnummer. Du kan spåra ditt paket här genom att söka på ditt kollinummer.
Saknar du din orderbekräftelse?
Har du inte fått din orderbekräftelse kort efter att du gjort din order, kan det betyda att något gått fel med ditt köp. Logga in på Mina sidor för att se status för din order. Gå till ”Mina köp”, sök upp ordern och dubbelkolla så att allt ser ok ut.
Min vara blev restnoterad, vad gör jag för att få varan?
Om du haft otur och fått din vara restnoterad kommer den tyvärr inte att skickas ut till dig. Det bästa du kan göra då är att lägga en produktbevakning på varan, då kommer du att få ett mejl så fort den kommer in igen. Tänk på att vara snabb på att beställa varan då eftersom mejlet går ut till alla som lagt samma produktbevakning. Vill du veta mer om återbetalningar? Klicka här.
Snabbleverans
- 59 kr fraktavgift
- Leverans dagen efter
- Levereras av PostNord
Väljer du Snabbleverans får du din leverans dagen efter om du lägger din beställning en vardag före kl 12.00! Leverans från postnummer 820 00 samt till Gotland tar det ytterligare en arbetsdag.
Weekend deal!
- 29kr fraktavgift
- Leverans dagen efter
- Levereras av PostNord
Billigare fraktavgift för inloggade kunder, ons-fre!
Du får din leverans nästa arbetsdag om du lägger din beställning ons-fre före kl 12.00. Snabbleveransen skickas med PostNord till ditt ombud. Leverans från postnummer 820 00 samt till Gotland tar det ytterligare en arbetsdag.
Psst! När ditt ombud erbjuder utlämning på lördagar så kommer det upp som alternativ i kassan!
*Fri Snabbleverans vid köp av NLY MAN-varor över 900 kr. För köp under 900 kr är fraktavgiften 59 kr för Snabbleverans.
Snabb hemleverans
- 59 kr fraktavgift
- Leverans dagen efter
- Levereras av Budbee
Snabb hemleverans om du bor i Stockholm, Malmö eller Göteborg!
Din hemleverans levereras dagen efter om du lägger din beställning en vardag före kl 12.00!
Fri Snabbleverans hem vid köp av NLY MAN-varor över 1200 kr. För köp under 1200kr är fraktavgiften 79 kr för Snabbleverans hem.
Psst! När vi har möjlighet att leverera ditt paket med Budbee så kommer det upp som alternativ i kassan!
Var är mitt paket?
Snabbleverans
Paketet levereras till närmsta utlämningsställe och du får då en SMS-avisering till ditt registrerade mobilnummer.
Snabb hemleverans
När du valt Snabb hemleverans så får du ditt paket levererat till din dörr. Du kommer att få en länk skickad till dig via sms till ditt registrerade mobilnummer.
Via den länken kan du sedan följa ditt paket hela vägen till din dörr och se vart det befinner sig.
Du kommer även att motta en bekräftelse när ditt paket är levererat och klart och finns hemma hos dig!
Customs and VAT
3Kontakta kundtjänst
Ställ en fråga till oss!
Vi gör vårt bästa för att besvara ditt ärende så snart som möjligt, dock som senast inom 48h.
Du kan även livechatta med oss. Måndag - torsdag mellan kl. 12-18, och fredagar 09-15.
Just nu har vi lite längre svarstider än vanligt. Vi jobbar på så fort vi bara kan - tack för ditt tålamod! <3