1 We're here to help!
2Leverans
Standardleverans
- Fri frakt vid köp över 399 kr - Annars 49 kr i fraktavgift
- 3-5 vardagar (måndag-fredag, ej röda dagar)
- Levereras av PostNord
- Leveranstiden räknas från när du lägger din beställning
Var är min order?
På Mina Sidor kan du spåra ditt paket (gäller inloggade medlemmar).
Får paketet plats i din brevlåda levereras det i första hand dit, annars levereras det utanför din dörr. Större paket hamnar på ditt utlämningsställe.
Du får då ett sms när paketet kan hämtas.
Ett tips är att ladda ner PostNord-appen där du kan följa alla leveranser.
Psst! Har du tagit emot ett trasigt eller skadat paket?
Reklamera skadan här direkt hos PostNord innan du kontaktar oss!
Postnord
- Leverans vardagen efter (vid beställning vardag före kl. 12.00*)
- Levereras av PostNord
*Skickas till brevlådan/dörren, större paket skickas till ditt valda utlämningsställe. Leverans till postnummer 770 00 och högre samt till Gotland tar det ytterligare en arbetsdag.
Instabox
- Leverans vardagen efter (vid beställning vardag före kl. 16.30)
- Skickas till valfri Instabox
BUDBEE
- Leverans vardagen efter (vid beställning vardag före kl. 16.30)
- Hemleverans mellan kl. 17-22
- Följ din leverans i realtid
BUDBEEBOX
- Leverans vardagen efter (vid beställning vardag före kl. 16.30)
- Skickas till valfri Budbeebox
- Bra miljöval
Psst! När vi har möjlighet att leverera ditt paket med Budbee, Budbeebox eller Instabox så kommer det upp som alternativ i kassan!
På Mina Sidor kan du spåra ditt paket (gäller inloggade medlemmar).
Du kan även följa ditt paket vid spårningslänken som skickas i din leveransbekräftelse.
Customs and VAT
3Kontakta kundtjänst
Vanliga frågor just nu:
Var är min retur?
På Mina Sidor kan du spåra din retur (gäller inloggade medlemmar). En retur tar ca 14 dagar att hantera, från och med den dagen du lämnar in paketet hos ett ombud.
Vi kommer att mejla dig en bekräftelse så fort returen är behandlad.
Vill du ändra eller ta bort din order?
Du har inte möjlighet att själv ändra din order efter du har bekräftat den. Däremot så kan vår kundtjänst ändra eller ta bort varor ur din order så länge den inte hunnit bli behandlad av vårt lager.
Kontakta oss direkt via chatten så har vi störst chans att kunna hjälpa dig innan ordern har låsts för hantering.
Väntar du på ditt paket?
I din leveransbekräftelse och på Mina Sidor kan du spåra din beställning!
Prova gärna att söka efter svaret på din fråga här.
Fortfarande en fråga?
Vi finns i chatten vardagar mellan 14:00-17:00!
oss för att få hjälp direkt.