2Bestilling

Min ordre

Når du er blevet medlem hos os, har du adgang til Mine sider. Der finder du information om alle dine ordrer; hvornår du bestilte, hvilke produkter du bestilte, hvad det kostede og hvilken betalingsmåde du anvendte. Du får også en god oversigt over alle de produkter, du har gemt som favoritter. Skal du ændre adresse, telefonnummer eller andre oplysninger? Det gør du også under Mine sider!


Hvor er min ordre?

Mine Sider kan du spore din pakke (gælder medlemmer). Alle vores pakker leveres til et posthus eller en pakkeshop nær den adresse, du opgiver ved bestillingen. Du får en sms, så snart du kan hente din pakke.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Du har ikke mulighed for selv at ændre din ordre, efter du har bekræftet den. Vores kundeservice kan dog ændre eller fjerne varer samt annullere ordren, så længe den endnu ikke er blevet behandlet af vores lager. Kontakt os her, så hjælper vi dig.

3Kontakt kundeservice

Ofte stillede spørgsmål lige nu:

Hvor er min retur?
Mine Sider kan du spore din retur (gælder inloggede medlemmer). En retur tager ca. 14 dage at behandle, fra og med den dag, du indleverer din pakke på posthuset. Vi sender dig en mail med en bekræftelse, så snart returen er behandlet.

Vil du ændre eller annullere din ordre?
Kontakt os direkte via chatten, så har vi størst chance for at kunne hjælpe dig, inden ordren er låst for behandling.

Højtryksalarm!
Det er mange som vil kontakte os på mail lige nu( mega fedt ), så vi har derfor lidt længere svartid end sædvanligt.

Venter du på din pakke? I din leveringsbekræftelse og påMine Sider kan du spore din bestilling


Yderligere spørgsmål?
Vi findes på chatten!


Glem ikke at du kan chatte med os for
at få hjælp direkte. Hurtigt og nemt!
Chatten er lukket

Eller send en mail!

Husk ikke at oplyse nogle personfølsomme oplysninger som f.eks. kortnummer, kontonummer, personnummer eller kodeord.
Felter angivet med * er obligatoriske.
Tillykke, nu er du medlem!